高层起火，整楼消火栓没水！物业如此回应→

12月13日8点10分左右

湖北武汉一小区发生火灾

消防人员赶到现场后

发现整栋楼的消火栓里

竟没有一滴水……

22楼着火，消火栓没有一滴水

小区业主余先生介绍，12月13日早上8点多，他看见小区1栋22楼一户居民家中发生火灾，阳台有明火，且冒出大量黑烟。

消防员接到群众报警后，迅速赶到起火楼层，在打开消火栓准备灭火时，发现里面竟然没有水。“本来想先用消火栓里的水灭火，减少业主的损失，但是1楼到34楼消火栓一滴水都没有。”

据了解，事发时失火业主家中还有一位老人，消防人员及时将被困老人救出，送往附近医院检查。

据余先生提供的业主群聊天截图显示，家中发生火灾的业主称，当他得知家中起火后，通知了妹妹上楼检查，并且打开楼道的消火栓准备自救，然而消火栓没有水。消防员快速赶到现场后，尝试打开其他楼层的消火栓，发现都没有水。

涉事物业公司回应

12月13日，涉事小区物业上海永升物业管理有限公司武汉分公司的工作人员提供了一份情况说明。

说明中提到，小区物业工作人员在日常巡查中发现1栋一商户内消防管网漏水严重，导致事发时1栋、2栋消防管网不保压，无法正常出水，其他区域消防管网均有水且保压。同时，1栋、2栋消防管网已于13日19时抢修完成，恢复正常。目前，被困人员已出院，身体无大碍。

消火栓无水，并非个例

据贵州贵阳市云岩区人民政府新闻办公室通报

2024年1月30日晚

某小区14楼一居民家中发生火情

1人抢救无效身亡

经初步调查

起火原因系燃放烟花爆竹

火星溅入室内引燃杂物所致

救援过程中发现消防栓因水带接口缺失无法正常使用

法律链接

消火栓

是建筑内的重要灭火设施

一旦无法正常使用

会阻碍消防救援

延误灭火时间

增加火灾造成的损失

法律对此有明确规定

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《中华人民共和国消防法》

第十八条第二款 住宅区的物业服务企业应当对管理区域内的共用消防设施进行维护管理，提供消防安全防范服务。

第六十条 单位违反本法规定，有下列行为之一的，责令改正，处五千元以上五万元以下罚款：

（一）消防设施、器材或者消防安全标志的配置、设置不符合国家标准、行业标准，或者未保持完好有效的；

（二）损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材的；

（三）占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者有其他妨碍安全疏散行为的；

（四）埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距的；

（五）占用、堵塞、封闭消防车通道，妨碍消防车通行的；

（六）人员密集场所在门窗上设置影响逃生和灭火救援的障碍物的；

（七）对火灾隐患经消防救援机构通知后不及时采取措施消除的。

个人有前款第二项、第三项、第四项、第五项行为之一的，处警告或者五百元以下罚款。

有本条第一款第三项、第四项、第五项、第六项行为，经责令改正拒不改正的，强制执行，所需费用由违法行为人承担。

如何正确使用消火栓？

宁可千防无用，不可一日无防

关键时刻

完好有效的消火栓或能救人一命

关于消火栓，这些知识请了解！

↓↓↓

 合格的室内消火栓里，都有什么？

消火栓主要分室内消火栓和室外消火栓，对于普通大众而言，最常用的是室内消火栓。

室内消火栓（左）室外消火栓（右）

室内消火栓箱内的组件有消防水带、水枪、栓阀、消火栓报警按钮，部分消火栓箱内会设置消防软管卷盘（轻便消防水龙）、灭火器。

 消火栓损坏、缺失、没水，怎么办？

不建议居民自行查看消火栓是否有水。这里有个关键点：火灾时消火栓是否能发挥作用，一方面要看管道内是否充水，另一方面还要判断，当出水一段时间后水压降低，消火栓泵是否能正常启动以补充水源。也就是说，出水了也不意味着能用。而检查消火栓泵是否启动，需要专业人士操作，因为极端状态下，有管道爆裂风险。

如果居民对小区内的消防设备有相关疑问，首先可以向物业反映；如果物业不配合，可拨打12345进行反馈，随后所在辖区的消防部门会予以处理。
 消火栓怎么用？

出现火情后

请第一时间按下手动报警按钮↓ 软管卷盘 
软管卷盘有30米长，且水管细比较好掌握当突发火情，而你恰好只有一人时软管卷盘是首选一起来看使用方法↓

 消防水枪 

消防水带长25米

单人操作有一定难度

最好在有同伴时使用

↓

再次提示

消防设施、器材应保持完好有效

任何单位和个人

都不得损坏、挪用

或擅自拆除、停用！

来源：中国应急管理报融媒体工作部制作

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